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Contact Center

Multicanal

Telefonía integrada a Bitrix24

Utilice Bitrix24 para llamar a cualquier teléfono móvil o fijo, a nivel nacional o internacional. Usted no necesita ningún equipo de hardware especial para la telefonía IP, se puede llamar desde su portal Bitrix24, es decir empleando a Bitrix24 como softphone en cualquier lugar donde haya una conexión a Internet fiable. Usted puede llamar directamente desde el CRM y grabar la conversación.

Telefonía

Redes Sociales

Redes sociales conectadas

• Integre las redes sociales a su sistema CRM

• Conexiones de Facebook Comentarios, Facebook Messenger, comentarios a posts de Instagram para negocios

• Mensajerías como Viber, Telegram, WeChat, Apple Business

• Integraciones espaciales para WhatsApp e Instagram Direct mediante una suscripción


Formularios directos a CRM

El formulario WEB es el mejor mecanismo de contacto, en SBI tenemos la expertise requerida para adecuar los formularios de acuerdo a la necesidad. Entre las principales características de los forms de Bitrix24 figuran:

  • Form embebido
  • Aceptación de términos
  • Diseño responsive
  • Campos dinámicos
  • Seguridad SSL
  • La información capturada se almacena directamente en la base de datos del CRM
Formularios

Alquiler número Telefónico

Alquilar un número

Puede alquilar números de teléfono locales en decenas de países distintos o costear un toll free (1-800), crear extensiones de números de teléfonos interno para los empleados, y configurar cola de llamadas y el reenvío de llamadas.


Correos Electrónicos integrados a Bitrix24

Usted puede integrar su servicio de correos electrónicos a la plataforma, abarcando un canal de contacto más, esta integración le permite gestionar su correo desde Bitrix24, compartir el acceso a compañeros, emplear plantillas CRM, automatizar y ligar comunicaciones a entidades CRM.

¡Todo esto sin salir de Bitrix24!

Email

Más de 7,000,000 de organizaciones ya están utilizando Bitrix24

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